ALGEMENE VOORWAARDEN VERKOOP EN VERGOEDING


Dank u voor uw aankoop op de website van LAKS.com. We willen ons ervan verzekeren dat u een fantastische ervaring heeft bij het zoeken naar onze producten en het kopen ervan.
Dit zijn de algemene voorwaarden die, zoals altijd bij het winkelen, van toepassing zijn op transacties op de website van LAKS.com. Het belangrijkste is niet te vergeten dat u bij het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop op de website van LAKS.com toestemt in de onderstaande algemene voorwaarden, het Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden.

RETOUR- EN ANNULERINGSBELEID


We begrijpen dat een product soms niet is wat u ervan verwachtte. In dat onwaarschijnlijke geval willen we u vragen de onderstaande voorwaarden voor het terugsturen van een product zorgvuldig door te lezen.
Onbeschadigde producten kunt u gewoon binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product terugsturen, inclusief de accessoires, de verpakking en het originele bewijs van betaling. We ruilen of vergoeden het op basis van de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er bovendien rekening mee dat u binnen 14 dagen na levering in aanmerking kunt komen voor gedeeltelijke of volledige vergoeding of vervanging: o als u om wat voor reden dan ook ontevreden bent, o als u de verkeerde maat of kleur besteld heeft, o als u van gedachten veranderd bent.

EEN APPARAAT TERUGSTUREN OF UW BESTELLING VÓÓR LEVERING ANNULEREN


Als u een apparaat terug wilt sturen of een bestelling voorafgaand aan levering wilt annuleren, laat ons dat dan a.u.b. zo snel mogelijk weten door een retourformulier in te vullen. U kunt ons ook een e-mail sturen op [email protected] of schrijven naar LAKS GmbH, Sebastianplatz 7/11, 1030 Wenen, Oostenrijk.
Geef ons in uw schrijven zoveel mogelijk informatie over uw bestelling, zodat we uw verzoek zo efficiënt mogelijk af kunnen handelen.
o U moet ons uw apparaat terugsturen binnen 14 dagen na uw kennisgeving dat u het terug wilt sturen, anders kunnen we het teruggestuurde artikel niet accepteren, ruilen of vergoeden.
o Geactiveerde apparaten moeten, voordat ze aan ons teruggestuurd worden, worden uitgeschakeld.
o Stuur apparaten bij voorkeur terug in hun originele verpakking. Als u die niet meer heeft, gebruik dan een soortgelijke verpakking voor bescherming bij het terugsturen.
o Om in aanmerking te komen voor volledige vergoeding of vervanging, moeten teruggestuurde apparaten in goede staat zijn (d.w.z. niet gebroken, bekrast of beschadigd).
o U draagt het risico van verlies of beschadiging aan het teruggestuurde apparaat terwijl het in de post naar ons terug is.
Teruggestuurde apparatuur kan niet door ons worden geaccepteerd:
o als u ons onvoldoende informatie doorgeeft voor identificatie van de oorspronkelijke bestelling of de klant
of
o als betaling van aanvullende port nodig is.

UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT


Er is geen sprake van herroepingsrecht:
bij overeenkomsten voor levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de koper beslissend is of die eenduidig op de persoonlijke behoeften van de koper zijn toegesneden.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de bestelling van LAKS Wearables:
o die met de eigen bankrekening zijn geregistreerd en/of
o die na ontvangst met de activeringscode zijn geactiveerd

VOORWAARDEN VOOR TERUGZENDING


Als u een LAKS Wearable wilt terugzenden, is dat binnen 14 dagen na ontvangst mogelijk.
Wij verrekenen echter kosten à € 18,00 per wearable met u voor het koppelen aan uw bankrekening. Nadat uw retourzending bij ons is aangekomen, ontvangt u de aankoopprijs van het product min € 18,00 retour.
Voor retourzendingen cq. ruilen moet u weten dat:
o de artikelen die u terugzendt, zich in dezelfde toestand moeten bevinden waarin u deze hebt ontvangen;
o wij na ontvangst van uw pakje de toestand van de artikelen controleren en ervoor zorgen dat het artikel voor een andere maat wordt ingeruild of dat de geretourneerde artikelen worden terugbetaald;
o u er a.u.b. op moet letten dat LAKS geen zendingen onder rembours, of waarvoor betaald moet worden, accepteert en dat noch de verzendkosten, noch de kosten voor terugzending worden geaccepteerd.

NIET AANGENOMEN PAKJES OF IN BEWARING GEGEVEN PAKJES NIET OPGEHAALD



Als de bezorgdienst u niet aantreft en een bericht voor het in bewaring geven van een pakje achterlaat en als u het pakje niet binnen de vermelde termijn ophaalt, wordt het pakje aan ons teruggestuurd. In dat geval behandelen wij de bestelling als een retourzending.

Vergoedingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de door u teruggestuurde goederen, met gebruikmaking van de oorspronkelijke betaalmethode.
Contactgegevens:
LAKS GMBH
Sebastianplatz 7/11
1030 Wenen
OOSTENRIJK

Oostenrijks ondernemingsnr.: FN103632a
Oostenrijks btw-nummer: AT U37062405