VERKOOP- EN RETOURVOORWAARDEN (“VOORWAARDEN”)

Bedankt voor het winkelen op de LAKS.com website.

Zoals bij alle aankopen zijn er bepaalde voorwaarden van toepassing op transacties op de website LAKS.com.

RECHT VAN HERROEPING

Als consument heb je het recht om een gesloten overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons door middel van een duidelijke verklaring (bijv. brief per post, e-mail of fax) op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te herroepen.

UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht bestaat niet:

in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de koper doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de koper.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bestellingen van LAKS wearables:

o geregistreerd met een eigen bankrekening en/of
o die zijn geactiveerd met de activeringscode na ontvangst

TERUGKEERVOORWAARDEN

Als je een LAKS wearable wilt retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst. We brengen echter € 20,00 per wearable in rekening voor het koppelen aan je bankrekening. Na ontvangst van je retourzending ontvang je het aankoopbedrag van het product minus de € 20,00 retour.

Voor retourzendingen of ruilingen moet je weten dat:

o De artikelen die je retourneert moeten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen.

o Houd er rekening mee dat jij verantwoordelijk bent voor verlies of beschadiging van het product tijdens het transport naar ons.

o Na ontvangst van je pakket controleren we de staat van de artikelen en regelen we een omruiling voor een andere maat of een terugbetaling van de geretourneerde artikelen.

o Let op: LAKS accepteert geen verzendingen onder rembours en betaalt geen verzend- of retourkosten.

o Retouradres:

LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 Wenen
OOSTENRIJK
EUROPA

MIJN RING PAST NIET – WAT KAN IK DOEN?

Binnen 14 dagen na de aankoopdatum ruilen we je ring gratis om voor een andere maat. Stuur de ring met een kopie van de afleverbon naar LAKS GmbH, Sebastianplatz 7/11, 1030 Wenen. Zodra de ring bij ons binnen is, ontvang je een tegoedbon voor een nieuwe bestelling.

NIET GEACCEPTEERDE PAKKETTEN OF NIET AFGEHAALDE IN BEWARING GEGEVEN PAKKETTEN

Als de bezorger je niet ontmoet en een bericht achterlaat om een pakket achter te laten en je het pakket niet binnen de afhaalperiode ophaalt, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. In dit geval behandelen we de bestelling als een retourzending.

LEVERING

We streven ernaar om artikelen zo snel mogelijk te leveren in de volgorde waarin we de bestellingen ontvangen. We streven ernaar om binnen 3 tot 14 dagen na ontvangst van de orderbevestiging te leveren, tenzij anders overeengekomen. Hoewel we ons uiterste best doen om binnen de aangegeven tijd te leveren, kan de levering langer duren door onvoorziene omstandigheden. In het onwaarschijnlijke geval dat de levertijd langer is dan 30 dagen, heb je het recht om je bestelling te annuleren. Als je je bestelling hebt geplaatst en je e-mailadres bij ons hebt achtergelaten, ontvang je een e-mail zodra de zending ons pand verlaat.

Als je bestelling niet aankomt, neem dan contact met ons op.

De beste manier om dit te doen is door een supportticket te openen via je klantenaccount op LAKS.com. Je krijgt dan een gratis vervangende levering of je kunt de bestelling annuleren.